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消費(fèi)者保護(hù)自己購(gòu)物合法權(quán)益的權(quán)利有哪些?

更新時(shí)間:2023-11-04 17:40:17作者:未知

消費(fèi)者保護(hù)自己購(gòu)物合法權(quán)益的權(quán)利有哪些?

一、消費(fèi)者保護(hù)自己購(gòu)物合法權(quán)益的權(quán)利有哪些?

(一)安全保障權(quán),是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

(二)知悉真情權(quán),是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

(三)自主選擇權(quán),是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

(四)公平交易權(quán),是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利

(五)依法求償權(quán),是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

(六)求教獲知權(quán),是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

(七)依法結(jié)社權(quán),是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

(八)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán),是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

(九)監(jiān)督批評(píng)權(quán),是指消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

《民法典》第一百八十八條 向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的,人民法院不予保護(hù),有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長(zhǎng)。

二、消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)該怎么辦?

消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)越多糾紛越多。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟,消費(fèi)者可以持民事起訴書、消費(fèi)合同等相關(guān)證據(jù)材料到法院提起訴訟。

記得附證據(jù)清單,與事實(shí)有關(guān)的證明材料。而且應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本,并依法在維權(quán)過程中提供新證據(jù)。

綜合上面所說的,消費(fèi)者在保護(hù)自己的購(gòu)物合法權(quán)益時(shí)是可以實(shí)施自己的權(quán)利,只要存在公平交易、不存在欺詐的行為,那么個(gè)人就可以獲得法律的保護(hù),所以,在處理的時(shí)候就需要結(jié)合實(shí)際情況來,如果產(chǎn)生糾紛是可以向法院起訴的。

本文標(biāo)簽: 合法權(quán)益  保護(hù)自己  自己的  

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