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一、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛退一賠三可以嗎?

是可以的，如果經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，但未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就構(gòu)成欺詐，會退一賠三;如果明確告知了消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就不構(gòu)成欺詐。

產(chǎn)品質(zhì)量問題不構(gòu)成欺詐，就不會退一賠三。如果經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，但未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就構(gòu)成欺詐，會退一賠三。如果明確告知了消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷，那么就不構(gòu)成欺詐。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

二、產(chǎn)品質(zhì)量有問題消費(fèi)者維權(quán)有哪些方式?

(一)協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。

(二)投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

(三)行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成和解，可撤回申訴，請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。

(四)提請仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。

產(chǎn)品質(zhì)量糾紛可以退一賠三，消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以采取四種維權(quán)方式，首先是協(xié)商和解，與售賣者進(jìn)行協(xié)商；其次是投訴調(diào)解，向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴；第三是行政申訴，請求行政部門幫忙解決爭議；最后是提請仲裁，由仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解。