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怎樣才能經(jīng)營好自己的汽修店 如何經(jīng)營好汽車維修店

更新時間:2023-02-12 09:37:12作者:佚名

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不分門店大小,技術是修車的硬性指標,現(xiàn)在價格是一方面,重要的還是服務。顧客第一次來怎么樣留給他們深刻的映像,只要客戶修車就能第一時間想到自己門店,即使不能留住所有客戶,怎么也得保留住一半的客戶。對于一些客人,要做的就是細節(jié)管理,這關系到他們會不會回頭的問題。

汽修加汽車美容,注重服務,一切以客戶為中心,努力專研技術,笑臉迎人。不僅僅老板做得好,對員工管理也是嚴松結合,員工也是和客戶直接接觸的人員,如何讓他們更有積極性的做事,肯定跟老板的你態(tài)度和工資掛鉤的,這就可以利用好一些第三方平臺,比如員工發(fā)出修車日志由車主點評,對評價好的員工給與獎勵,增加他們做事的積極性,做的多拿的越多,同時也能更好的管理員工。

懂得為客戶節(jié)約資源,來一個修車的先放一句話,我先檢查一下,要是不用換就不換,能省就省,其實,等到拆下來,問題要處理的應該怎么處理,還得怎么處理。

關鍵是客人可以下臺階。還有收費是一個關鍵,你可以收得比別人高一點,但是,一定要記住,多查出一些小問題,作為優(yōu)惠待遇送給客人,就是他到別的地方一問價,他都會覺得你的不比別人性價比差。這些問題解決了就要想辦法讓客戶如何有效的為自己做宣傳,不只是給他熟悉的人介紹更要讓更多的人了解。

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